1. กรณีที่ท่านใช้บริการฝากสั่งกับทางบริษัท (ให้บริษัทเป็นตัวกลางในการติดต่อซื้อสินค้าให้)
ทางบริษัทเป็นเพียงตัวกลางในการติดต่อซื้อขายสินค้า จากร้านค้าที่ท่านเลือกมา ดังนั้น ทางบริษัทไม่มีส่วนในการรับผิดชอบ การันตีสินค้าที่ท่านฝากสั่ง ความผิดพลาดของร้านค้าจีน เช่น สินค้าไม่เหมือนแบบที่สั่ง เกิดความเสียหาย แตกหัก ส่งผิดขนาด จัดส่งสินค้าไม่ครบ ร้านค้าจีนไม่คืนเงินค่าสินค้า เป็นต้น ทางบริษัทเป็นสื่อกลางในการทวงถามติดตามประสานงานให้กับท่านในการฝากสั่งสินค้าเท่านั้น

2. กรณีที่ท่านสั่งสินค้าเอง (ใช้แต่บริการขนส่ง)
ในกรณีที่ท่านสั่งสินค้าเอง (ใช้แต่บริการขนส่งกับทางบริษัท) หากท่านมีปัญหากับร้านค้าจีน ท่านสามารถติดต่อกับทางร้านค้าจีนได้โดยตรง เนื่องจากทางบริษัทเป็นเพียงผู้นําเข้าสินค้าจากจีนมาไทยให้ท่านเท่านั้น

3. กรณีที่สินค้าสูญหายจากการขนส่งหรือสินค้าถูกยึด
ทางบริษัทรับผิดชอบตามมูลค่าสินค้าตามจริงหรือไม่เกิน 3 เท่าของค่าขนส่งสินค้าที่สูญหาย

4. ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบในกรณีสินค้าของท่านเสียหาย แตกหัก จากการบรรจุภัณฑ์ของร้านค้าจีนที่ไม่เหมาะสม
หากสินค้าของท่านมีโอกาสหรือเสี่ยงต่อการเกิดความเสียหายและแตกหักได้ง่าย ท่านสามารถแจ้งทางบริษัทหรือร้านค้าให้ตีลังสินค้าได้

5. ในกรณีสินค้าพิเศษและสินค้าต้องห้าม หากพบว่ามีการแอบส่งโดยไม่แจ้งทางบริษัท กรณีโดนยึด และเกิดปัญหาต่างๆ ท่านต้องรับผิดชอบความเสียหายนั้น และบริษัทจะไม่รับผิดชอบกรณีใดๆทั้งสิ้น

6. กรณีที่ท่านได้รับสินค้า แล้วพบว่าบรรจุภัณฑ์เสียหาย สินค้าแตกหัก หรือหลุดตกในการบรรจุภัณฑ์ สินค้ามีรอยกรีด เกิดความเสียหายถึงตัวสินค้า อันเนื่องมาจากการขนส่ง การสุ่มตรวจสินค้าที่ด่านไทย ทางบริษัทไม่สามารถรับผิดชอบต่อเหตุการณ์ต่างๆนี้ได้

7. ในกรณีที่สินค้าถึงไทยแล้ว เพื่อการติดตามผลกับทางร้านค้า ว่าสินค้าที่สั่งมานั้นถูกต้องตามแบบ และครบตามจํานวนหรือไม่ เมื่อได้รับสินค้า ท่านจะต้องรีบเช็กโดยเร็วที่สุด
หากพบว่าสินค้าร้านค้าใดมีปัญหา ท่านต้องทําการเก็บห่อ/กล่องที่หุ้มสินค้านั้นไว้ก่อน และรีบแจ้งทางบริษัทโดยทันที หากท่านมารับสินค้าหรือแจ้งทางบริษัทช้า ทางบริษัทขอแจ้งให้ท่านทราบว่า สินค้าอาจติดตามยากและท่านอาจจะไม่ได้รับการชดเชยใดๆทั้งสิ้นจากร้านค้าจีน ทางบริษัทไม่สามารถรับผิดชอบความผิดพลาดใดๆ ระหว่างท่านและร้านค้าจีนได้ ทําหน้าที่เป็นเพียงสื่อกลางในการติดตามทวงถามเท่านั้น

8. ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการแจ้งปรับเปลี่ยนราคาค่าขนส่งโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ราคาที่เสนออาจมีการปรับเปลี่ยนได้ภายหลัง

9. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่จัดส่งสินค้า หากยังไม่ได้รับการชำระเงินจากท่าน

10. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจเช็กสินค้า ในกรณีจําเป็นเพื่อระบุและบันทึกรายละเอียดสินค้า

11. ระยะเวลาการขนส่งเป็นระยะเวลาโดยเฉลี่ย อาจเร็วหรือช้ากว่าที่แจ้ง ทางบริษัทไม่มีการรับประกันถึงความล่าช้าของสินค้า ไม่สามารถรับผิดชอบในกรณีที่สินค้าติดตรวจ ติดภัยธรรมชาติ ทําให้สินค้ามาช้าไม่ทันขายตามระยะเวลาที่ท่านกําหนด

12. ทางเราสามารถแก้ไขการเรียกเก็บเงินรายการต่างๆที่เกี่ยวข้องกับระบบภายหลังได้ หากพบว่าระบบมีข้อผิดพลาดใดๆ

13. สินค้ากลุ่มลิขสิทธิ์และสินค้าพิเศษ เป็นสินค้าที่มีความเสี่ยงในการโดนสุ่มตรวจในการขนส่งสูง หากสินค้าสูญหายจากการขนส่งหรือสินค้าถูกยึด ทางบริษัทรับผิดชอบตามมูลค่าสินค้าตามจริงหรือไม่เกิน 3 เท่าของค่าขนส่งสินค้า